Contacto
Precisa de ajuda? A nossa equipa de apoio está pronta para responder a perguntas, resolver problemas relacionados com a conta, esclarecer questões técnicas ou recolher feedback geral. Utilize os nossos canais de comunicação convenientes para obter assistência rápida e clara. Podemos orientar no processo de verificação, gerir levantamentos e depósitos, e apoiar em dúvidas sobre promoções ou jogo responsável, sempre com respostas em português.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | [email protected] (chat, email; resposta em minutos úteis; disponível em português) |
| Informações gerais | [email protected] (perguntas administrativas; respostas 24-48h úteis; resposta por email garantida) |
| Afiliados | [email protected] (parcerias; pedidos de pagamento; gestor disponível) |
| Telefone | +351 21 437 9124 (atendimento por voz; suporte em português; disponível também por SMS) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-22:00; chat 11:00-21:00; emergências 24/7 |
Contacto por email
Para pedidos detalhados, questões da conta ou quando for necessário anexar documentos, prefira o contacto por e-mail. Envie uma mensagem com um assunto claro e descreva o problema com detalhes; inclua contactos atualizados para resposta rápida. Mensagens incompletas atrasam a resolução, por isso verifique os dados e anexe documentos relevantes logo no primeiro envio.
Enviar pedido
NomeEmailMensagemEnviar mensagemTempo de resposta
A nossa equipa de apoio responde à maioria dos contactos dentro de um dia útil. Pedidos simples são normalmente tratados em poucas horas; já os casos que exigem verificação documental, investigação ou intervenção externa podem demorar mais, conforme a sua complexidade. Sempre que possível fornecemos estimativas de tempo e atualizações durante o processo.
Feedback
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